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模块名称 | 参数内容(可增减) |
登录模块 | 用户名,密码,验证码,角色 |
注册模块 | 用户名,密码,确认密码,邮箱,手机号码 |
客户信息模块 | 客户姓名,客户性别,联系电话,身份证号,家庭住址,电子邮件 |
问题提问模块 | 问题标题,问题描述,问题类型,优先级,附件 |
问题处理模块 | 客户名称,问题标题,问题类型,优先级,处理人员,处理结果 |
问题分配模块 | 客户名称,问题标题,问题类型,优先级,处理人员,分配时间,处理状态,处理结果 |
问题统计模块 | 问题类型,优先级,处理人员,处理状态,处理时间,处理结果,解决方案 |
售后服务模块 | 服务类型,服务描述,服务人员,服务时间,服务结果,服务评价 |
维修服务模块 | 设备名称,设备型号,问题类型,维修人员,维修时间,维修结果 |
产品销售模块 | 产品名称,产品型号,产品数量,销售日期,销售人员,销售价格,客户信息 |
产品库存模块 | 产品名称,产品型号,产品数量,入库日期,入库人员,出库日期,出库人员 |
反馈意见模块 | 反馈标题,反馈内容,反馈人员,反馈时间,反馈状态,解决方案 |
培训管理 | 培训主题,培训时间,培训地点,培训人员,培训内容,参与人员 |
财务管理 | 收入类型,收入金额,支出类型,支出金额,账户名称,账户余额 |
安全管理 | 访问权限,操作日志,账户锁定,修改密码,IP限制 |
消息通知模块 | 通知人员,接收人员,通知内容,通知时间,通知状态,操作说明 |
业绩统计模块 | 销售业绩,售后服务业绩,维修服务业绩,客户满意度,服务评价 |
客户评价模块 | 评价人员,评价内容,评价时间,评价,级,评价结果,评价状态 |
任务管理 | 任务名称,任务描述,任务类型,任务优先级,任务状态,执行人员,执行时间 |
数据备份模块 | 备份名称,备份时间,备份路径,备份状态,操作说明 |
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